Compra tranquilo
Garantía, cambios
y devoluciones
Todo lo que necesitas saber si tu herramienta falla, si te arrepentiste, o si simplemente no era la que querías.
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12
Meses de garantía
Contra fallas de fábrica
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10
Días de retracto
Para arrepentirte sin dar motivo
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0
Intermediarios
Servicio técnico propio
1. La garantía
Todas las herramientas que vendemos tienen 12 meses de garantía contra fallas de fabricación, contados desde la fecha de la boleta o factura.
La reparación la hace nuestro propio servicio técnico, el mismo que mantiene la flota de arriendo. No derivamos a terceros ni te mandamos a la marca.
Qué cubre: defectos de fabricación, componentes que fallan en uso normal, y fallas eléctricas o mecánicas no provocadas.
Qué no cubre: desgaste normal de consumibles (discos, brocas, carbones, correas), daños por golpe o caída, uso distinto al indicado por el fabricante, intervención de terceros, y falta de mantención.
Esta garantía es adicional a la garantía legal que te da la Ley 19.496 del Consumidor, no la reemplaza ni la limita.
2. Si te arrepentiste
Por comprar a distancia tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para arrepentirte, sin necesidad de explicar por qué. Es el derecho a retracto que establece la Ley 19.496.
Para ejercerlo el producto debe estar sin uso, completo y en su embalaje original, con todos sus accesorios y el documento de compra.
Te devolvemos el total pagado dentro de X DÍAS — CONFIRMAR por el mismo medio de pago. El costo de devolver el producto DEFINIR QUIÉN LO PAGA.
3. Cambios y devoluciones
Si el producto llegó fallado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos apenas lo notes y lo resolvemos sin costo para ti.
Si simplemente no era el que necesitabas, puedes cambiarlo dentro de X DÍAS — CONFIRMAR siempre que esté sin uso y en su embalaje.
4. Cómo lo haces
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01
Escríbenos
Por WhatsApp al +56 9 4918 6869 o a arriendos@servirent.cl, con el número de tu boleta y una foto del producto.
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02
Te respondemos el mismo día hábil
Te decimos si conviene traerlo, si lo retiramos nosotros, o si se resuelve a distancia.
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03
Lo revisamos y te avisamos
Nuestro servicio técnico diagnostica y te informa el plazo antes de intervenir nada.
5. Dónde estamos
Sargento Aldea 0181, La Granja, Santiago. Lunes a viernes de 8:30 a 18:00.
Teléfono +56 2 2546 7887 · WhatsApp +56 9 4918 6869 · arriendos@servirent.cl