Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Servirent Ltda., RUT 76.433.672-0, en adelante «ServiRent», con domicilio en Sargento Aldea 0181, La Granja, Santiago de Chile.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a arriendos@servirent.cl o llamar al +56 2 2546 7887.

Los que tú nos entregas al completar el formulario de contacto:

• Nombre (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Empresa (opcional)
• Teléfono (opcional)
• Tipo de servicio que necesitas
• La descripción de tu proyecto, si decides escribirla

Los que el servidor registra automáticamente al momento de enviar el formulario:

• Tu dirección IP
• La página desde la que llegaste
• La fecha y hora del envío

Estos tres últimos se guardan únicamente para detectar envíos automatizados y abuso del formulario.

No recolectamos datos sensibles, ni datos de menores de edad, ni información financiera. El sitio no tiene herramientas de analítica ni píxeles publicitarios: no usamos Google Analytics, ni Meta Pixel, ni ningún sistema de seguimiento entre sitios.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta y preparar la cotización que solicitaste.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp respecto de esa consulta.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.
• Proteger el formulario de envíos automatizados.

No usamos tus datos para publicidad, no los cedemos ni vendemos a terceros con fines comerciales, y no te enviaremos correos masivos salvo que lo autorices expresamente por separado.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al completar y enviar voluntariamente el formulario, y porque son necesarios para responder a una solicitud tuya previa a una eventual relación contractual.

Este tratamiento se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N.º 21.719, que establece el nuevo marco chileno de protección de datos personales.

Además del personal de ServiRent que atiende tu consulta, intervienen los siguientes proveedores, que actúan por encargo nuestro y solo con las instrucciones que les damos:

Si decides escribirnos por WhatsApp desde un botón del sitio, esa conversación queda sujeta a la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms), sobre la que ServiRent no tiene control.

También podríamos entregar tus datos a autoridades competentes cuando una ley o una resolución judicial nos obligue a hacerlo.

El alojamiento del sitio y el registro de consultas permanecen en Chile. Sin embargo, el envío del correo (Mailgun) y la carga de la tipografía (Google Fonts) implican que esos proveedores, ubicados en Estados Unidos, traten datos tuyos: tu consulta en el primer caso, tu dirección IP en el segundo.

Al enviar el formulario aceptas esa transferencia internacional, que se realiza únicamente para las finalidades descritas en esta política.

Conservamos tu consulta mientras dure la gestión comercial y, después, por un plazo de 24 meses para efectos de seguimiento y respaldo. Cumplido ese plazo la eliminamos, salvo que exista una obligación legal o contractual que nos exija conservarla más tiempo.

Puedes pedirnos que la eliminemos antes en cualquier momento.

Sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
• Rectificación — corregirlos si están erróneos o incompletos.
• Cancelación o supresión — pedir que los eliminemos.
• Oposición — oponerte a un tratamiento determinado.
• Bloqueo — suspender temporalmente su uso.
• Portabilidad — recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercerlos escríbenos a arriendos@servirent.cl indicando tu nombre, tu RUT y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la licitud del tratamiento anterior.

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.

Este sitio no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Solo hay dos elementos técnicos:

• Una cookie de sesión que se crea únicamente al enviar el formulario, para impedir envíos repetidos. Se borra al cerrar el navegador.
• Un dato guardado en el almacenamiento local del navegador con tu preferencia de tema claro u oscuro. No sale de tu equipo y no identifica a nadie.

Ninguno de los dos permite rastrearte fuera de este sitio.

El sitio se sirve íntegramente por conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, y el acceso al registro de consultas está restringido. Ningún sistema es completamente infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme lo exige la ley.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.